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常州建立汽修企业经营行为监督管理制度

点击: 次  来源:未知 时间:2018-10-20

  为进一步规范汽车维修经营行为,提升我市汽车维修企业整体服务水平,营造“诚信经营、优质服务”的经营氛围,根据《江苏省机动车维修管理条例》和交通部《机动车维修管理规定》等有关法规、规章精神,结合我市的实际,决定进一步加强对汽车维修企业经营行为的监督管理,有关具体事项如下:

  全市范围内的汽车维修企业均须遵守本规定,并自觉服从当地维管部门的监督管理。

  根据《江苏省机动车维修管理条例》的要求,监督管理的主要内容:维修机动车实行机动车维修记录的情况;机动车维修经营者与托修人签订书面维修合同的情况;机动车维修费用结算的情况;机动车维修使用零配件、常州建立汽修企业经营行为监督管理制度燃润料的情况;机动车维修实行质量保证期制度的情况;机动车维修经营者建立竣工质量检验制度的情况;机动车维修经营者建立维修档案的情况;机动车维修经营者报送统计资料的情况。

  1、机动车维修经营者对承修的机动车应当进行修前诊断、确定故障、制定维修和修理方案、所诊断的故障维修和修理方案、维修项目等内容应当在机动车维修记录中填写。机动车维修记录格式在省厅未统一规定前,汽车维修企业中,如实行微机管理的企业,应在电脑中能随时、准确、便捷的查找到上述内容;未实行微机管理的企业应建立机动车维修记录台帐,及时、完整的登录上述内容;4S店、特约维修企业可根据本企业的实际情况按照上述要求修订、完善本企业的机动车维修记录。

  2、机动车维修经营者与托修人应当在平等自愿、等价有偿的基础上依法订立机动车维修合同,维修金额2000元以上或维修项目为二级维护、总成修理、整车修理的均应规范的订立维修合同。在维修过程中,确需增加维修项目、扩大维修范围的,应当事先征得托修方同意订立维修补充合同,合同的格式参照省厅推荐的示范文本。

  3、机动车维修费用结算,由工时费、材料费等费用组成,并应分项计算。其收费项目和收费标准不得超过公示的收费标准。在维修企业接待大厅应醒目公示本单位经报批的收费项目和收费标准。有条件的维修企业可设置查询系统,使用户方便、简捷的了解收费项目和收费标准。

  4、机动车维修使用零配件,严格禁止使用假冒伪劣产品,建立入库、领用手续。实行微机管理的维修企业,在电脑中应设置购入(入库)情况:产品名称、生产厂家、型号、单价、合格证等和销售(领用)情况:车号、数量、产品名称、型号、单价、领用人等。未实行微机管理的企业应建立材料帐。

  5、机动车维修质量保证期制度,各维修企业应结合本单位的实际情况制定质量保证期,其标准不得低于国家规定的行驶里程或者日期指标,并将质量保证期在维修企业接待大厅醒目公示,接受用户的监督。

  6、机动车维修经营者对机动车进行二级维护、总成修理、整车修理的,应当依法建立竣工质量检验制度。维修竣工质量检验合格的,由质量检验人员签发机动车维修竣工出厂合格证。检验单由质量检验员负责填写,应按工艺规范和检验规范认真负责地检验到位,检验中有数据要求的应填写具体数据;检测仪器检测结果能有电脑打印的,应将打印数据粘贴在检验单上。

  7、机动车维修经营者对机动车进行二级维护、总成修理、整车修理的,应当建立维修档案。维修档案内容主要包括:维修合同、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验单、竣工出厂合格证存根联及工时费清单、材料费清单等一车一档。实行微机管理的维修企业应将有关单、证打印后归入维修档案,维修档案保存期限不得少于两年。

  8、机动车维修经营者应及时、准确地向当地维修行业管理部门报送统计资料。报送实行季报制,本季度第一月10日前报送上季度的统计资料。统计报表的格式参照市处规定的格式。

  1、对汽车维修企业经营行为监督管理以现场查看为主,定期或不定期进行,作为维修行业管理部门的常规管理工作。可和专项检查、维修企业信誉等级评定等有机结合,原则上现场监督管理每两年不少于一次。

  2、各辖市(区)汽车维修行业管理部门负责辖区内汽车维修企业经营行为监督管理。市汽车维修行业管理处将定期对辖市(区)监督管理的情况进行抽查。

  3、各级汽车维修行业管理部门应本着以人为本、构建和谐社会的管理理念,坚持管理寓服务之中的指导思想,在监督管理中,对一些确因本身业务素质不高、人手不够而达不到要求的要给予必要的辅导,制订相应措施,尽快使其达到要求;对一些长期不按行业管理部门要求执行的维修企业将给予必要的行政处罚。