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包含成都3000余家汽车维修企业的汽修界

点击: 次  来源:未知 时间:2018-06-08

  秒速赛车原标题:包含成都3000余家汽车维修企业的汽修界“大众点评”来了!再也不用担心修车被坑

  如今的汽修市场里,尤其是一些大型连锁汽修厂,因为本身运营成本高,所以有的会通过额外增加服务费等方式来保证利润,但这样一来,相对过高的价格对于部分消费者来说,确实有点难以接受。而与此同时,一些消费者会选择价格相对较低的无证汽修企业,俗称“黑汽修厂”,是指一些没有取得机动车维修经营许可,非法从事机动车维修经营的修理厂。

  这些无证维修厂修出来的车大多数不仅质量得不到保障,经常以“副厂配件”,即高仿配件来充当正厂配件,留下许多安全隐患,并且还会存在管理混乱、资质不达标、容易发生消防安全生产事故等问题。

  不过,随着由成都市交委、成都市汽车维修行业协会和爱车邦科技共同打造的全国首家集电子档案查询、维修保养、应急救援、汽车美容、消费维权为一体的汽车后市场综合公众服务平台——“熊猫爱车”的诞生,不管是维修企业和配件厂商,还是消费者遇到的问题大多数都能得到有效解决。

  “熊猫爱车”是全国首个能查询“汽车电子健康档案”的APP,电子健康档案就像车辆病历本一样,上面详细记录了车辆故障、工时清单、配件清单、维修企业等情况,输入车架号即可了解车辆从购置到报废全过程的电子维修记录,对车辆的维修服务各个环节了如指掌。有了这个“病历本”,车主可以更好地掌控车辆的健康状况,也有助于维修企业更精准地排除车辆故障。另外,可以助力构建更公开透明的二手车交易市场,买主可通过平台查询到将购买的车辆的所有维修记录,避免上当受骗。

  而作为一个能为广大车主、维修企业和配件厂商、行业管理部门提供服务的信息化系统,平台以“汽车电子档案”建设为切入点,为维修行业各个参与者提供服务。目前平台已入驻了3000多家维修企业,并且陆续会推广至全市所有汽车维修企业,包含轮胎修补、油品更换等专项维修企业。按照要求,在册的、有经营许可资质的维修企业都必须入驻平台,全面公开企业的相关信息,以供车主查询。

  据了解,通过平台,车主可了解全市范围内维修企业的距离远近、服务质量、信誉资质等动态排名情况,在线下单选择维修服务供应商后,企业将在第一时间主动与车主联系,上门提供精准维修服务。“平台还可以解决车主的疑问,并为小型维修企业提供技术支撑。”“熊猫爱车”平台相关负责人表示,广大市民有各种用车和修车疑问,都可以通过平台的技术专家得到24小时免费在线解答。

  此外,如果车主如发现维修企业存在费用陷阱、服务违约、使用低劣产品等情况,平台还为车主提供了投诉渠道。第一,消费者可以在平台的公众号、APP、网页上投诉;第二,平台有公开的举报电话。同时,也有一套服务投诉举报的团队:平台在线团队负责及时接收投诉信息,进行分类信息;专家团队负责技术诊断、评估,行业管理部门落实投诉问题解决。涉及服务纠纷的会直接由成都市汽车维修行业协会调解处理,涉及违法违规的报送政府职能部门。